​​

INretail Energie hecht grote waarde aan jouw privacy en gaat zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. Wij zorgen ervoor dat wij voldoen aan alle wet- en regelgeving die van toepassing is op het gebruik van persoonsgegevens, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

 

Wij nemen de bescherming van persoonlijke gegevens zeer serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging te voorkomen. Heb jij het vermoeden dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn, of zijn er aanwijzingen van misbruik, neem dan gerust contact met ons op via energie@inretailenergie.nl. INretail Energie de Gedragscode slimme meter ondertekend (https://www.energie-nederland.nl/positionpaper/gedragscode-slimme-meter/).  

 

Dit privacybeleid is van toepassing op alle producten en diensten die worden aangeboden door INretail Energie waaronder het domein Inretailenergie.nl en alle hiertoe behorende subdomeinen.

 

In deze privacyverklaring leggen wij uit hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan.

 

Verzamelen van informatie en de manier waarop we deze gebruiken. De volgende typen gegevens worden verzameld. 

 

Accountgegevens  

 

Wanneer je je registreert voor de MijnOmgeving (app & web), vragen we je om persoonlijke gegevens. Dit betreft informatie die nodig is om je te kunnen identificeren, waaronder je naam, e-mailadres, adres en / of EAN-code (unieke barcode van de slimme energiemeter). Met deze gegevens kunnen we een combinatie maken met gegevens uit de centrale ‘databases’ voor energieverbruik, zoals het slimme meter systeem deze genereert. Binnen de app en / of webversie van de MijnOmgeving worden je persoonsgegevens gebruikt om zo goed mogelijk terugkoppeling te geven over je energieverbruik. 

 

Cookies  

 

Wanneer je de app en/of webversie van de MijnOmgeving bezoekt/gebruikt worden cookies naar je computer verstuurd. Een cookie is een stukje informatie dat bijvoorbeeld gebruikersinstellingen kan bevatten. Bij een volgend bezoek aan de MijnOmgeving worden deze gebruikersinstellingen herkend door middel van deze cookies. Cookies vergroten je gebruiksgemak en zijn noodzakelijk voor de werking van de beveiligde omgeving van de internet MijnOmgeving.  

 

INretail Energie maat gebruik van functionele cookies om de functionaliteit van bepaalde pagina’s van de app en/of webversie van de Mijn Omgeving te optimaliseren. Je kunt zelf bepalen hoe jouw vroser met cookies omgaat. 

 

Houd er rekening mee dat het uitschakelen van functionele cooiies de werking van Mijn Omgeving kan beïnvloeden. 

 

Log-bestanden 

 

Wanneer je de app en/of webversie van de MijnOmgeving opent via een browser, wordt automatisch informatie opgeslagen op de server. Deze log-bestanden bevatten gegevens als jouw webverzoek, interactie met de MijnOmgeving, je IP-adres, browsertype, browsertaal, de datum en tijd van je verzoek en cookies waaraan je browser of account kan worden herkend.  

 

Gebruikerscommunicatie  

 

Wanneer je e-mail of berichten stuurt vanuit de app en/of webversie van de MijnOmgeving, is het mogelijk dat we de berichten bewaren om jouw vraag te beantwoorden en onze service en functionaliteit van de MijnOmgeving te verbeteren. We kunnen je e-mailadres gebruiken om je berichten te sturen over de MijnOmgeving.  

 

Energiegegevens  

 

De app en/of webversie van de MijnOmgeving gebruiken energiegegevens wat betreft jouw verbruik (hoeveelheid en karakteristieken) om je inzicht, feedback en kennis te leveren over jouw energieverbruik. Daarnaast kan het totaal aan gegevens op geaggregeerd en geanonimiseerd niveau gebruikt worden ten behoeve van het verbeteren van de werking of uitbreiding de MijnOmgeving.  

 

Deze gegevens verwerken wij ook als je, eventueel via derden, een klantmandaat hebt afgegeven en dus gebruik maakt van onze ODA-services (energieverbruiksinzicht).  

 

Persoonsgegevens die wij gebruiken voor bovenstaande doeleinden of daarmee samenhangen bewaren wij conform de geldende wettelijke bepalingen. Bovendien zullen jouw persoonsgegevens nooit zonder jouw toestemming ter beschikking worden gesteld of verkocht aan derden.  

 

Delen van gegevens  

 

Gegevens worden in beginsel niet gedeeld met derde partijen, tenzij:  

• je hiervoor jouw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven, of  

• dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de leveringsovereenkomst, of

  

Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een 

verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. Overigens bestaat altijd de mogelijkheid dat wij genoodzaakt zijn om persoonsgegevens te verstrekken aan autoriteiten of andere derden. Bijvoorbeeld als dit noodzakelijk is in verband met een wettelijke verplichting of voor de uitvoering van een publiekrechtelijke taak. 

 

Beveiliging van gegevens  

 

We treffen passende beveiligingsmaatregelen als bescherming tegen ongeoorloofde toegang tot, of ongeoorloofde aanpassing, openbaarmaking of vernietiging van persoonsgegevens. Hieronder vallen beveiligingsmaatregelen met betrekking tot het verzamelen, opslaan en verwerken van gegevens, zoals de juiste codering. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers van INretail Energie of andere door INretail Energie aangewezen beheerders van de app en/of webversie van de MijnOmgeving. Deze medewerkers hebben een geheimhoudingsplicht en kunnen bij overtreding worden onderworpen aan disciplinaire maatregelen.  

 

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen  

 

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid.  

 

Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar, energie@inretailenergie.nl.

  

Daarnaast heb je altijd de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/zelfdoen/gebruik-uw- privacyrechten/klacht-melden-bij-de-ap.

​

Wijzigingen in dit privacybeleid  

​

Dit privacybeleid kan worden gewijzigd als er bijvoorbeeld ten behoeve van de werking van de app en/of webversie van de MijnOmgeving aanleiding voor is of wanneer er hier door aanpassingen in wet-en regelgeving aanleiding voor is. We zullen alle wijzigingen van het privacybeleid publiceren op onze webstie; https://www.energieviainretail.nl. De datum van laatste wijziging is onderaan vermeld. 

​

INretail Energie is een handelsnaam van INretail Services B.V. en Intermedio Group B.V. 

 

Versie: 4.0

 

Datum: 01/05/2025